Переговори - невід'ємна та надзвичайно важлива сфера діяльності менеджера. Тренінг «Техніка проведення переговорів» має своєю метою сформувати системний підхід  до організації переговорного процесу та надати практичні вміння з використання відповідних технік, зокрема з оцінювання та правильного врахування психологічних особливостей партнерів по переговорах.

Цільова аудиторія: директори, комерційні директори та інші топ-менеджери компаній, які  проводять переговори з інвесторами, кредиторами та дебіторами, постачальниками та клієнтами.

Очікувані результати

По закінченню цього тренінгу учасники зможуть:

• організувати якісну підготовку до переговорів;
• самостійно провести корекцію своїх особистих якостей як парламентера (з'ясувати: які якості необхідно розвивати, як нейтралізувати негативні риси);
• опанувати ефективні стратегії і методики ведення переговорного процесу;
• правильно оцінювати психологічні і інші особливості партнерів по переговорах і використовувати отриману інформацію для досягнення переговорних цілей;
• результативно впливати на партнерів по переговорах з метою якіснішого і швидшого виконання завдань, що стоять перед ними;
• навчитися визначати і нейтралізувати спроби маніпуляції з боку опонентів;
• правильно фіксувати результати переговорного процесу.

По закінченню  програми  слухачі отримають Сертифікат Бізнес академії практичного менеджменту.

Тривалість навчання: 2 дні (18 академічних годин)

Вартість програми: 850 грн з ПДВ.                                                                     

При навчанні кількох слухачів від однієї компанії надаються знижки

Місце проведення: м.Луцьк, вул. Карбишева 1, Бізнес академія практичного менеджменту

Контакти: тел. 0332-784867, 050-4380280. E-mail: info.pmba@gmail.com

 

Вміст програми

 1-й ДЕНЬ:

         1-й година: знайомство, гра-розминка «М'ячик» (10 хв.), налаштування аудиторії на роботу, встановлення робочого конструктивного контакту, інформаційний блок про правила позитивного ведення розмови. Психологічне дослідження учасників тренінгу на предмет наявності якостей особи, необхідних при проведенні переговорів (пам'ять, увага, логіка мислення, відчуття гумору, діагностика специфіки міжособових стосунків).

        2-а година: інформаційний блок про роль вигляду учасника переговорного процесу, його паралінгвістичні особливості, перегляд підбірки відеофрагментів з подальшою груповою дискусією.

        3-я година: оголошення результатів дослідження, короткі консультації учасників у складі групи, групове обговорення важливих індивідуальних якостей учасників переговорного процесу і способів їх розвитку.

                4-а година: інформаційний блок про правила підготовки і організації переговорів: цілепокладання, розробка «коридору ухвалення рішення», готовність до заперечень і підготовка контраргументації.

         5-а година: аналіз у складі груп (4-5 чоловік) ситуаційних кейсів по підготовці переговорів (по авторських завданнях тренера). Презентація своїх бізнес-проектів (плану заходів, які необхідно виконати до початку переговорів, визначення прийнятного «коридору ухвалення рішення», підготовка ефективних контраргументів).

            6-а година: авторська гра «Переговорний поєдинок» (4 пари учасників), самоаналіз відчуттів учасників, групове обговорення. Інформаційний блок про збір необхідних відомостей для ведення переговорів, у тому числі первинний збір інформації про контрагента .         7-а година: авторська гра «Багатосторонні переговори» (учасники діляться на трійки), самоаналіз відчуттів учасників, групове обговорення. Інформаційний блок про можливі маніпуляції в ході ведення переговорів за участю третьої сторони.

8-а година: інформаційний блок про правила ведення ділових переговорів, «Мозковий штурм» по мікрогрупах (до 8 чоловік) по використанню в конкретних ситуаціях правил ведення ділових переговорів, групова презентація, обговорення.

         9-а година: «Мозковий штурм» по мікрогрупах (до 8 чоловік) для вироблення способів завершення розмови (у тому числі з «програмуванням» можливості пізніше повернутися до теми обговорення), інформаційний блок про правила коректного закінчення переговорів. Підведення підсумків роботи в мікрогрупах, відповіді на питання учасників тренінгу.

 2-й ДЕНЬ:

            1-а година: гра-розминка «Прес-конференція» (10 хвилин), налаштування аудиторії на роботу, авторський ігровий кейс «Закупівля у постачальників», групове обговорення.

            2-а година: «Мозковий штурм» по мікрогрупах (до 8 чоловік) для вироблення способів коректного впливу (маніпуляції) на партнера, групова презентація, обговорення. Інформаційний блок про способи маніпуляції в процесі переговорів і захист від неї. 

        3-я година: гра-розминка «Мафія» (15 хвилин), налаштування аудиторії на роботу. Економічна групова гра «закупівлі-продажі», практичне відпрацювання способів впливу на опонентів, групове обговорення.

          4-а година: групова гра «Тендер «П'ятачки», практичне відпрацювання способів впливу на опонентів, групове обговорення.

          5-а година: гра-розминка «АБВГДЕЖЗ» (15 хвилин), налаштування аудиторії на роботу, інформаційний блок про негативні і позитивні прийоми  поведінки учасників переговорів. 

          6-а година: інформаційний блок про особливості ведення  переговорів з «важкими людьми», авторський ігровий кейс «Важкий парламентер», групове обговорення.

            7-й година: розминка, гра-опит «Забавний інтелект» (10 хвилин), інформаційний блок про особливості ведення телефонних та Web-переговорів,  авторський ігровий кейс «Конфліктні переговори», групове обговорення.

            8-а година: інформаційний блок про особливості ведення переговорів  з боку «Сильної позиції» і «Слабкої позиції».

            9-а година: інформаційний блок про особливості документального закріплення результатів переговорів (меморандум, попередня угода, протокол про наміри, контракт тощо). Підведення підсумків тренінгу, відповіді на питання учасників, індивідуальне консультування.

 

Інформація про бізнес-тренера    

Дмитро Попов, бізнес-тренер Центру розвитку кар'єри Університету економіки і права «КРОК», практичний психолог. має15-річний досвід організації і проведення бізнес-тренінгів і консультування по питаннях переговорів, психології управління і організації роботи HR- підрозділів.

            Практичні навички і досвід роботи:

• консультації та тренування спеціалістів по переговорному процесу підрозділу антитерору «Альфа» (Служба безпеки України), 1999-2004 гг.;
• неодноразова участь в підготовці членів урядових делегацій до переговорного процесу з посадовими особами іноземних держав і міжнародних організацій, 2004-2007 гг.;
• регулярне проведення тренінгів і консультацій по питаннях комерційних переговорів з клієнтами, у тому числі:

-  девелоперська компанія «Грін Хаус», Київ (проектування та будівництво офісних та житлових приміщень);

- компанія «Комспек», Київ (виробництво і реалізація будівельних матеріалів і розчинів);

-  компанія «Міленіум»,  Київ (мережа магазинів з продажу елітного дорослого і дитячого одягу);

- компанія «Укрпромфінанс - Безпека», Київ (охоронна агенція).