Щоб залишатися на своєму місці, треба рухатися уперед
З життєвого досвіду

О.Г.Ханін

Андрогогика - це мистецтво та наука навчання дорослих (від грецького «андрос» - чоловік). Навчання дорослих організується, на відміну від навчання дітей, таким чином, що учні повністю відповідають за визначення області та цілей навчання, обирають методи та графік навчання та оцінюють його результати. Таким чином, учень виступає у якості основної рушійної сили навчання, в той час як викладач грає роль координатора, що направляє процес навчання, обирає його форми. Тому дуже розповсюдженою у бізнес-школах є така форма навчання як тренінг, а людей, що організують таку форму навчання, частіше називають бізнес-тренерами, а не викладачами. Важлива відмінність одних від інших у тім, що хороший викладач вміє методично і цікаво викладати інформацію, тобто є вмілим лектором, центром процесу навчання, а хороший бізнес-тренер ефективно керує процесом обміну інформацією між слухачами, координуючи і направляючи його. Тобто центр навчання переноситься з викладацької кафедри до аудиторії. Звичайно, що на практиці поєднуються різні форми навчання, між якими часто немає різкого кордону.

Необхідність навчання дорослих в наш інформаційний вік викликана швидким старінням знань, набутих навичок та необхідністю постійного оволодіння новими. Серед проблем навчання дорослих треба виділити поступову втрату з віком здатності до навчання, а також гострий дефіцит часу, значна частина якого поглинається службовими та сімейними обов'язками. Однак дорослі більш мотивовані, бо розуміють для чого вони прийшли навчатися, більш цілеспрямовані, організовані та наполегливі, мають власну думку щодо того, чому їх вчать, а головне, мають попередній навчальний та виробничий досвід, який може і повинен стати фундаментом для отримання нових знань та вмінь.

Як наслідок, при навчанні дорослих виникає необхідність у інших методичних підходах до навчання, ніж тих, що використовуються для дітей. Спробуємо з'ясувати особливості підходів до навчання дорослих

Особливості навчання дорослих

• потреба в обґрунтуванні (сенсі);
• потреба в самостійності;
• життєвий досвід;
• усвідомлена необхідність;
• практична спрямованість.

Подивимося докладніше на те, як проявляються ці особливості.

Потреба в обґрунтуванні (сенсі)

Відомо, що доросла аудиторія дуже уважно відноситься до обґрунтування того, навіщо потрібно вивчати даний курс або розділ. Досвідчені вузівські викладачі часто наголошують, для чого важливо знати те, що зараз вивчається, і які негативні наслідки пов'язані з незнанням.. Дорослі учні також цікавляться (відкрито або неявно) тим, що буде, якщо вони не вивчать або не засвоять даний матеріал. Більш того, дорослі учні не пошкодують часу і сил, щоб зрозуміти, навіщо і чи варто витрачати час і сили на вивчення того, що їм пропонують. Сказане підтверджується не лише спостереженнями і досвідом, але і даними спеціальних досліджень.

Потреба в самостійності

Здатність самостійно ухвалювати рішення, нести за них відповідальність - основна риса поведінки і самосвідомості дорослої людини. Коли дорослий потрапляє в учбову обстановку, виникає суперечлива ситуація: людина як би відкидається назад, у власне минуле, коли, сидячи на шкільній лаві, вона знаходилася в прямій або непрямій залежності від вчителя. Для більшості слухачів визнати, що вони щось роблять не так, особливо якщо це звична модель поведінки, - означає поставити під сумнів свій життєвий і професійний досвід. Чим цей досвід більший, тим сильніше сила опору. Навіть якщо людині доводиться визнавати свої помилки, це робиться приблизно так: «Ні, загалом, я згоден, але...». Життєвий досвід дорослих за змістом і об'ємом значно перевершує досвід школярів або студентів. Особливо це відноситься до менеджерів, що беруть участь в програмах корпоративного тренінгу. Часто їх досвід в якихось відношеннях перевершує досвід ведучого. При проведенні навчання було б безрозсудно не використовувати цю обставину. Досвід учасників в традиційному навчанні використовується як опора для викладення матеріалу, фон для ілюстрації. У інтерактивному тренінгу він істотне джерело навчання.

Усвідомлена необхідність - запорука готовності до навчання

У звичній учбовій ситуації «шкільного» типу пред'явлення учбового матеріалу вже само по собі припускає бажання його засвоїти. В разі навчання дорослих людей навіть вказівка керівництва не завжди переконує у тому, що навчання дійсно необхідне. Досвід показує, що початок навчання варто присвятити спеціальному зверненню до ситуації в компанії, випливаючим з неї вимогам до знань і умінь.

Практична спрямованість: орієнтація на реальні завдання в реальному контексті

У традиційній освіті і відповідному звичному навчанні учбовий матеріал збудований відповідно до логічної структури наукового знання. У бізнес-освіті матеріал курсу зосереджений навколо типових робочих потреб. Це відповідає одній з особливостей дорослих, що вчаться - увазі до конкретних життєвих завдань. Інакше кажучи, учасник приходить з очікуванням, що його навчать, як на робочому місці М потрібно здійснювати дії Д, включені в робочий контекст К, щоб отримати результат Р; замість цього йому часто пропонують загальну модель і загальний підхід П, який повинен в ідеалі привести до бажаних результатів, але висловлюється в такому загальному вигляді, що ні дії, ні контекст, ні результати не зрозумілі для учасників. Шлях подолання такої розбіжності - тематична прив'язка теорії до типових ситуацій і потреб організації, вибудовування іншої логіки - логіки реальних дій. Джерело такої логіки - аналіз реальних робочих потреб учасників і організації в цілому. Саме тому так поширена практика побудови бізнес-тренінгів навколо кейсів - реальних ситуацій з бізнесу. Ця практика була започаткована у 1912 році у Гарвардській школі бізнесу і знайшла своє застосування у більшості бізнес-шкіл світу.

Врахування особливостей дорослих

Зазвичай в посібниках для викладачів, що працюють з дорослими, зазначено про те, що навчання має бути прикладним, практично направленим. Досвід показує, що особливості дорослих, що вчаться, найсильніше пов'язані з потребою в сенсі. Це проявляється у

• потребі вирішення практичних, виробничих завдань і
• потребі в особистому та професійному розвитку.

Саме практична спрямованість навчання є фундаментом навчального процесу у PMBA - Бізнес-академії практичного менеджменту.